人，都是有理想的。
企业内部员工的理想，莫过与有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S借助安全、舒适、明亮的工作环境提升真、善、美的员工品质，从而塑造一流公司的形象，实现共同的梦想。
为配合施工现场广泛开展5S运动，特编写了，《5S推行手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用、推行步骤、推行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望公司员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动‘‘形式化，行事化，习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。
二、6S的定义与目的
1-------整理
定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。
目的：把“空间”腾出来。
2-------整顿
定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
目的：不用浪费“时间”找东西。
3--------清扫
定义：清除施工现场内垃圾，并防止污染的发生。
目的：清除灰尘和施工垃圾，保持施工现场干净明亮。
4-------清洁
定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。
目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5-------素养
定义：，从心态上养成好习惯，人人依规定行事。
目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。
6-------安全
定义：安全是施工过程中做好人身防护。
目的：安规范施工，保障施工人员人身安全。
三、6S标准化工程的效用
6S的五大效用可归纳为：
1．6S是最佳推销员。
1．1．整洁的施工现场口碑，保证客户乐于签单；
1．2．由于口碑相传，会有很多人来施工现场参观学习；
1．3．清洁明亮的施工环境口碑，会吸引优秀施工班组到这里工作。
2．6S可减少浪费。
2．1．减少不必要的材料浪费。
2．2．减少订购时间，提升工程管理效率。
2．3．减少不必要的管理工作，保障施工进度。。3．6S对安全有保障。
3．1．施工现场整洁、明亮，一目了然。
3．2．施工材料堆放整齐，促进施工人员自我防护。
3．3．施工器具统一制作，管理规范保障安全生产。
4．6S标准化工程管理，真正使客户获得安心感。
4．1．施工人员养成按照规定执行任务的习惯。
4．2．建立全能工作制，使任何工班人员进入施工现场即可展开作业。
4．3．规范施工程序，稳定的施工品质和施工成本，真正使客户获得安心感，。
5．6S可形成令人满意的施工场所，增加员工归属感。
5．1施工现场是明亮、清洁的工作场所。
5．2工程部主管带头做改善，有示范作用，可激发意愿。
5．3能带动施工现场全体工班进行改善的气氛。
四．6S标准化工程要点分析
成立6S标准化工程推行6人委员会。
1．经营者下达决心，宣导全员参与。
2．工程部经理确定组织职责,
3．工班长执行保持施工现场整洁。
6．业务部负责6S标准化工程营销规划，推动公司业务稳步增长。
6S标准化工程实施目标规划：
1．提升施工人员素养，组建素质一流的施工队伍以保障施工进度和施工质量
2．施工现场视觉化管理保持施工现场整洁，建立工地营销系统。
6S标准化工程实施环境要点分析：
1．总经理负责公司整体运营，防止因过多参与施工日常事务影响公司经营。
2．工程部经理是工程施工第一负责人，例行向总经理汇报工作。
3．建立完善的施工材料配送内控系统才能有效保障实施顺畅。
4．施工管理制度必须人性化，5S标准化工程实施绝不可半途而费。
5．6S标准化工程实施始终以提升员工素养为终极目标，实为巩固企业永续经营的根本，是一项持久性工作。
6．6S标准化工程营销重点是以实施现场管理视觉化的“小故事”形式口碑相传效果为佳。
五、6S标准化工程推行要领
1．整理的推行要领：
1．1．不需要物品不得放置在施工现场。
1．2．多余材料及时撤离施工现场。
1．3．施工垃圾必须当日搬运到楼下指定地点。
施工现场“空间”管理效果分析：
减少有效空间浪费。
杜绝交叉施工材料污染。
排除施工过程不必要的物品管理。
2．整顿的推行要领：
2．1．严格按图纸和预算确认工程材料配送清单，严格按施工进度配用材料，。
2．2．规范施工流程，定置材料分类堆放场地和材料临时堆放场地，就近取用。
2．3．指定形象工程器具放置地点，指定施工垃圾临时存放地点。
施工现场“时间”管理效果分析：
物品定置堆放一目了然，取用方便。
要用的东西马上就能取用，不用花时间去找。
明细施工现场管理问题根源，用切实有效的办法彻底解决。
明显强化施工现场物品管理视觉效果。
3．清扫的推行要领
3．1．施工现场清扫
3．1．1．每天扫地三次以上，保证施工现场清洁，施工垃圾存放不得超过5袋以上。
3．1．2．入户门外走廊2米内地面保证无施工垃圾。
3．1．3．展示牌，灭火器，整理柜每天擦拭一遍。
3．2．施工工序管理
3．2．1．拆除工程建筑垃圾一定要当日搬运到楼下指定位置。
3．2．2．水电工程配管施工应该在开槽全部完工搞好卫生后进行。
3．3．3．泥工工程铺贴施工应该在基础处理完工搞好卫生后进行。
3．3．4．木工工程饰面施工应该在基架安装完工搞好卫生后进行。
3．3．5．油漆工程施工用料调配必须在卧室内完成。
3．3．6．厨房、卫生间墙地砖铺贴完工，完成成品保护后不得放置物品。
施工现场“清扫”管理效果分析：
例行施工现场“每日清”，保持干净。
例行施工工序管理，杜绝因交叉施工污染重复清扫。
清扫要用心来做，是培养习惯的过程。
4．清洁的推行要领
4．1．落实整理、整顿、清扫工作，例行巡查奖罚制度，加强执行
4．2．例行施工现场成品保护系统。
4．3．例行墙面标示贴指定位置。
4．4．工程部主管经常带头巡查施工现场，持续普及6S管理意识。
施工现场“异常”管理效果分析：
6S标准化施工现场在经过整理、整顿、清扫过后，保持清洁、明亮的状态。例行工地巡查，“异常”现象立刻加以消除。
清洁犹如每天“刷牙、洗澡”的习惯一样，没有做的时候会觉得不对劲。施工现场器具定置犹如“西装、领带”个人服饰礼仪形象，做到开门施工。
明确奖罚只是一种执行形式，而团队的荣誉与不断进步才是最重要的。明确6S标准化工程是持久性工作，并纳入日常管理工作。
5．素养的推进要领
5．1．持推动前4S至习惯化。
5．2．制定6S标准化施工现场管理处罚样板。
5．3．制定6S标准化施工现场服务规范。
5．4．制定6S标准化施工项目营销规范。
1．5．明确6S管理是持久性提升员工‘素养视觉化’过程，
施工现场“人质”管理效果分析：
全面提高管理水准，创造规范有序的施工现场管理。
实现工地视觉化管理，创造整洁明亮的施工环境。
透过任何人都容易着手的6S工作，推动员工素养视觉化营销口碑。
加强公司品质文化建设，推动6S标准化工程管理视觉化营销口碑。
明确必须把事情做好才有饭吃，必须认真做事才能拿钱的最起码的观念。
明确人才是企业之本，改善公司经营环境，实现施工管理体制良性循环。
6．安全的推进要领
6．1．施工人员签定安全生产责任协议书。
6．2．施工安全防护器具按规范执行。
6．3．执行施工规范，保障安全生产。
附表一、施工现场材料管理调整基准表：
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一、材料使用频率 |
调整基准 |
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材料配送 |
严格执行公司内控材料单，规范材料配送制度。 |
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当日施工用料 |
就近存放取用方便，收工后要及时放回原地。 |
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三日内施工用料 |
放在不要移动就可以取到的地方。 |
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七日内施工用料 |
放在定置地。 |
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单项工种工期用料 |
备用材料防在定置地，多余材料及时撤离施工现场。 |
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单项工程工期用料 |
放在定置地或临时用料堆放区。 |
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单项工程不要物品 |
一律撤离施工现场，严格执行。 |
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业主自购安装物品 |
尽量不要安排提前进场，存管物品必须有效保护好，以防赔损。 |
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二、不要物品 |
处理办法 |
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拆旧电线管材开关插座 |
打包整理，前期水电验收时移交给业主。 |
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剪下的电线头等 |
及时小心清理，以免造成划痕，损坏台板饰面。 |
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所有业主多余材料 |
及时清理打包、移交业主。 |
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灯具洁具的包装盒 |
及时清理打包、移交业主。 |
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合格证书、保修单 |
集中方在柜中，竣工后必须统一移交给业主。 |
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所有多余施工材料 |
由施工员及时安排清场运往别的工地。 |
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所有包装袋箱 |
拆开叠放整齐在阳台墙边，及时清理。 |
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使用过的废旧废纸、砂纸 |
不许随便乱扔，应及时装入垃圾袋内。 |
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使用后的空桶、废料 |
放在合适的地方当日清理。 |
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施工中不要使用的器具 |
及时放入工具箱或撤离施工现场。 |
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杂物 |
不许随手向室外乱抛杂物。 |
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施工中不要使用的木梯灯架 |
放置到阳台或不易碰撞的位置。 |
注：严格区分要用和不要用的物品，不要的一律撤离施工现场，把空间滕出来有效利用。
附件二、材料定置样板
1．水电材料定置样板
1．1．定置区：次卧定置水电工程备用材料。
1．2．临时堆放区：水电材料临时码放在客厅。
1．3．水电材料堆放规范：
(1)水电材料进场时在不妨碍施工前提下应统一分类，临时堆放在客厅。
(2)管材并排整齐堆放在管线架上，配件和电线另外堆放在管线架附近。
(3)不得有杂乱材料堆放，更不得有未清理的垃圾，每间工作场所必须做到工完场清。
(4)水电前期工程安装结束后，分类堆放好剩余材料：管材每一米捆扎一道，配件分类装入袋中，放在次卧移交给施工员。工程中途如有修改返工的，材料和垃圾均应及时作好堆放和清运工作。
(5)拆除的旧电线及空开、开关面板等在施工中及时整理入袋，前期水电验收时移交给业主。
(6)业主提供的灯具、开关面板、灶具、电器、洁具等应包装完好并列堆放在小房间。
(7)后期工程收尾时应十分注重成品保护。各台面、饰面及地面不得直接安放材料或工具。切实作到工完场清。
2．泥工材料定置样板
1．定置区：次卧定置备用瓷砖，主卧定置备用水泥、黄沙。
2．临时堆放区：瓷砖临时码放在餐厅、次卧，黄沙砖料临时堆放在客厅、主卧。
3．泥工材料堆放规范：
（1）按材料定置样板调整好施工操作场地和材料堆放场地，在符合楼层的正常承载负荷和方便操作的前提下，尽量选择多处堆放和就近堆放。
（2）水泥、沙石料以袋子的长边靠承重墙单列向上整齐排列堆放，水泥堆放高度6包，
且每次堆放高度不超过20包；黄沙所有袋口要求扎牢，堆放高度8袋，且每次堆放高度不超过30袋。
（3）砖砌块等材料在考虑就近堆放的前提下，靠承重墙以砖垛形式单列排列堆放整齐，高度不超过1米。
（4）瓷砖、地砖按型号分类，合理有序的靠承重墙堆放，高度不超过1米。
（5）大型抛光砖应靠承重墙整齐向外倾斜竖立，依次平行碓放，长度不超过1米。
（6）水泥、黄沙在基础工程完工后少量备用材料统一堆放到主卧室内。
（7）墙砖、地砖在铺贴工程完工后少量备用材料统一堆放到次卧室内。
（8）泥水工程完工后多余材料统一堆放到餐厅内，由施工员及时安排清场运往别的工地或移交给业主。
（9）凡水泥、墙地砖堆放要注意防水，以免潮湿损坏。
（10）在开具材料配送单时，根据现场工作量，掌握利于现场卫生、材料堆放、便于工作的原则，切实做到工完场清。
（11）施工用具应及时清洗整理，合理放置，严禁将清洗物到入下水道。
（12）阳台尽量不要堆放物品，厨房、卫生间铺贴完成做好成品保护后，不许放置物品。
3．木工材料定置样板
1．定置区：次卧定置饰面板、三夹板和木工工程后期备用材料。
2．临时堆放区：木工临时用料堆放在客厅工作台两侧。
3．木工材料堆放规范：
（1）木工进场，应先规划好施工操作场地并整理堆放材料，在不影响施工的前提下，选择客厅或次卧，尽量靠墙边堆放。
（2）细木工板、多层板靠墙平放在客厅工作台两侧，堆放高度在1米以内。
（3）饰面板、三夹板靠墙平放在次卧或无家具的同一房间，
（4）堆放地垄、衫木挡时，应先放地垄后放衫木档，三捆为一排，每排重叠用木档隔离，保持空气流通。
（5）五金、波音片、防潮纸等先放在小房间角落处，待大柜柜架立好后底部垫好保护层及时放入柜内。
（6）为防止施工场地狭窄和线条堆放零乱，将线条放置在管线架上。
（7）施工中除垃圾应及时清理外，取料后多余材料应及时排列整齐堆放（大块料和木档放回原处，小快料整理好堆放在同类材料旁边）
（8）施工工具需每天整理一次，较大的应选择适当位置排列整齐堆放，小工具应急时放入工具箱。施工中气带较长，需要挂在墙上通过。
（9）业主提供的锁具、拉手等五金，除应当面点清整理放在柜内外，还需确定五金件的具体安装方法和位置。
（10）木工前期工程完工时，踢脚线、踢脚基层板、与饰面板捆扎好后放在管线架上，清理所有场地和家具柜内的灰尘，并将多余材料排列整齐堆放，由施工员及时安排清场运往别的工地。
4．油漆工材料定置样板
1．定置区：主卧定置油漆材料。
2．油漆材料堆放样板
（1）油漆涂料码放选择家具少或没有家具的卧室居中堆放，尽量少在客厅堆放。
老粉
（2）老粉叠放10包为标准，每袋上下角对齐，胶水、乳胶漆叠放高度为2桶，聚脂漆叠放高度为4桶，依次排列堆放。
（3）毛巾、砂皮不要与颜料、色精直接混放，应用塑料袋隔离分开装箱子。
（4）搅拌场地，必须用保护膜或三夹板铺设，万一搅拌物外溢要及时清理干净。
（5）使用后的空桶、废物集中放在合适的地方。
（6）厨房、卫生间、家具台面等严禁放置油漆桶、乳胶漆桶、螺丝等容易划损成品的硬物。
（7）卸下来得门、抽斗必须编号，有序堆放，五金、琐具除标明原安装位置外，必须集中装入箱子放入柜内。
（8）碘钨灯须用统一架子，不使用时放在不易碰撞的地方，施工用的工具每天在下班前应整理集中放置。
（9）前期工程结束时，除将后期材料留足并排列整齐外，应将多余材料整理好移交施工员及时清场运往别的工地。
附件三、标示贴墙面位置
1．“王”字标示贴定置在入户门和卧室门对面墙上。标识贴“水平标准线”、“完成面标准线”、“禁止吸烟”、“安全生产”，标高1800mm。
2．主卧标识贴“油漆涂料放置区”、“水泥瓷砖放置区”标高1500mm。
3．次卧、客卧标识贴“龙骨板材放置区”标高1500mm。
4．客厅阳台标识贴“垃圾临时存放点”标高1500mm。
5．墙砖完成面标识贴“水电管线标示线”。
附表四、施工现场器具定置表
|
序号 |
项目 |
定置说明 |
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1 |
临时便器 |
定置卫生间并配一只专用冲洗水桶。 |
|
2 |
工作台 |
定置客厅距阳台门套1500mm居中。 |
|
3 |
木梯 |
定置客厅或餐厅，就近使用。 |
|
4 |
管线架 |
定置卧室，临时放置客厅。 |
|
5 |
展示架 |
定置入户门对面墙距500mm，或客厅明显位置。 |
|
6 |
灭火器 |
定置展示架基座前中间位置。 |
|
7 |
整理柜 |
主卧门口对面靠墙放置。 |
注：施工现场使用器具必须统一制作
附件五：施工现场卫生样板
1．每日扫地三次以上，施工现场保持干净。
2．施工垃圾日产日清，室内垃圾不得超过5袋。
3．展示架、灭火器，整理柜每日擦拭，保持干净
4．地砖完成面指定专用保护膜覆盖。
5．墙体打磨乳胶漆腻子层落地粉尘每日必须二次清扫干净，
6．人户门外走廊清理干净。
7．成品保护膜上不要有杂物。
附件六、6S标准化工程日常工作计划
1．第一天全体员工启动大会，初步拟订施工规范和6S标准化工程推广手册。
2．工地巡查工种培训施工工艺规范与标准四个工作日。
3．导入期二个月工程部每一周现场巡查一次，拟订施工现场执行规范，加强宣传教育。
4．成长期十个月工程部每二周现场巡查一次，明确施工现场执行规范，执行奖罚制度。
5．汇众工程督导每二个月一次二天例行督导规范6S标准化工程实施，推动施工现场目视管理营销。
6．成熟期工程部建立6S标准化工程管理体制，保障在建工地保持整洁。所有在建工地完成例行每月检查一次，竞赛表彰。
7．反复持续推动6S至习惯化。
8．明确6S标准化工程管理是持久性提升员工‘素养视觉化’过程。
9．在公司每个部门推广6S管理模式，强化员工素质。
10．6S管理的执行启示：6S管理是一种无处不在的生活常识，符合80：20自然法则。6S管理的工作原理：以结果为导向，做该做的事。6S管理的终极目的：不断提升员工素养。
附件七、施工人员形象样板
1．施工人员的衣着规范：工人统一穿工作服，工作服左臂上配戴公司统一印制的胸卡，工作服应干净整洁，穿鞋应符合施工安全要求，不得穿拖鞋或赤脚。
2．施工人员的工地行为规范：工人与客户沟通时使用公司统一规定的文明用语。
3．有客户参观工地时应停止有噪音的工作，及时礼貌的向客户介绍工地进度、XX规范工程的优越性，遵守公司制定的工程管理制度和规范。
4．施工现场应开门施工或闭门不锁状态，保证客户随时参观。
5．服从公司各级人员的管理，配合工地检查。
1．不规范放置公司展示牌、灭火器箱、整理柜、标识牌等，施工进度表未按规定填写，施工手册、图纸资料不全。
2．不按规定每天清扫现场，现场脏、乱，不按物业指定地点堆放施工垃圾。
3．施工员、施工工长不佩带胸牌，工地无带班工长或无指定负责人，工人不按规定着装，未穿工服或工服太脏，有损公司形象。
4．在成品或半成品内（上）放置杂物、工具材料等（客户物品除外）。
5．随意使用客户卫生洁具，已安装好的卫生间有明显使用迹象。
6．无批准单在现场住宿，工地现场随意晾晒衣服，生活用品、鞋、衣服不集中存放在整理
入户门扇用公司统一的门贴进行全面包裹保护，用透明胶带将保护膜粘贴牢固平整，“敬请谅解”字样的外框上沿在距地面1700㎜位置，门贴上“敬请谅解”字样边框在左右居中位置，如果门扇为子母门时，门贴上“敬请谅解”字样边框应在母门上，并保持图案的完整性。
用XX规范保护膜将门框三面保护完整并固定牢固，工程完工后拆除保护膜时如果有粘贴时的胶痕，应用酒精或专用的清污剂清除胶痕。
入户门保护时将门把手预留出相应的孔径，并用透明胶带将执手下方门贴固定牢固，把规范保护膜裁成50㎜宽的条状，将门把手缠绕保护，透明胶带固定牢固，使用中不能脱落，室内门安装完门把手后用保鲜膜缠绕完整，用透明胶带粘贴牢固。
先将公司统一制作的规范保护膜将室内所有外窗固定扇进行保护，XX字样朝外且保护膜上标识或字样保持横平竖直，保护膜铺贴平整固定牢固，工程完工后拆除保护膜时如果有粘贴时的胶痕，应用酒精或专用的清污剂清除胶痕。
工人进场后，用裁成宽300㎜的规范保护膜将水表缠绕两圈后用透明胶带进行固定，并将水表的两端固定牢固，水表阀门外露。
工人进场后，用规范保护膜裁成比燃气表宽300㎜的保护带,将燃气表进行包裹保护，保护时使其保护膜包裹到燃气表的背面，用透明胶带在燃气表的背面固定。
用保护膜将对讲机底盒进行保护，并将对讲机上免提、接听、开门等键用笔进行标注，使其使用时方便。或拆卸交由业主或施工员保管。
用XX规范保护膜将对讲机话筒进行包裹并用透明胶带固定牢固，保护后应保证对讲机的正常使用。
用规范保护膜按下水管直径的四倍的边长裁成正方形，将保护膜双层固定在下水口的正上方，用透明胶带延下水管的外径进行固定，临时便器经客户同意后进行使用，临时便器放置在卫生间主下水口的位置。
水电施工前，除必须用的开关和每个房间留一个施工用电插座，将其它开关面板、插座全部拆除后交给客户保存并由客户签字认可。
电路改造施工完后，用线头专用保护帽将所有外露电线头扣好保护，墙面线盒内电线盘好后放入线盒内，吊顶内电线将其线头挽回后盘起，开关面板、插座安装时将电线保护帽拆下收好以备下一个工地继续使用。
洁具安装后将其用原包装纸箱进行封闭或用规范保护膜包裹严密。
木地板施工前，将地面清理干净；木地板施工后，用产品自带的防潮垫或规范保护膜在通道地面铺贴进行保护；
地面找平施工时用保鲜膜将门套底脚进行保护到距地面300㎜处，在成品或半成品上施工用木梯时将木梯底脚用保护膜进行包裹。
15．成品保护补充说明：
（1）所有业主提供的产品均须及时清点、检查验收，接受后的产品应加以妥善保管和合理堆放。
（2）充分利用成品保护、施工器具统一制作、成品选购和设计成品定制强化施工现场管理视觉效果。告诉业主：“整洁工程是用心做出来的。”
（3）铺贴好的地砖大理石、花岗岩、木地板均在表面清洁干净无杂质后用多层保护膜交错覆面保护，保护膜应用胶带连接以免杂质进入（有条件时，上面加盖纸箱板和废夹板为佳，以免被踩移到）。
（4）所有厨房、卫生间、家具等台面板均须用保护膜及时覆盖加以保护，严禁在台面上放置油漆桶、乳胶漆桶、切割机、电锤等重型物体和工具以免损坏台面。
（5）水龙头及五金门锁安装均须用管钳和扳手时必须用干净的布包好，以免损坏光洁的表面层，安装好后用保护膜包住进行保护。
（6）水龙头及五金门锁安装均须用管钳和扳手时必须用干净的布包好，以免损坏光洁的表面层，安装好后用纸包住进行保护。
（7）所有灯具玻璃安装均需要带好干净手套，以免杂质留在下班后难以清洁。
（8）使用粘膜带不允许粘贴在饰面板、木地板、抛光砖等容易污染又难以清洗的成品上。
（9）如木地板表面没有防护膜，严禁穿鞋踩踏，允许只穿袜子或专业软质拖鞋进入。
（10）维修时，工具与产品放置都必须用防护纸铺垫。
（11）所有产品、半成品与成品均应小心摆放，以免损坏表面和品质；
，
项目经理责任制岗位职责描述模版
XX装饰工程有限公司
工
程
部
岗
位
描
述
说
明
工程部经理岗位说明书
岗位名称 工程部经理
所在部门 工程部
岗位定员 1人
直接上级 总经理 职系 管理职系
直接下级 项目部经理、质检部经理、分项总监
所辖人员 暂定十人
职位描述：工程部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，具有发展思维，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
主要职责：
参与制定和实施公司总体战略、完成公司签定的所有客户合同工程施工；领导计划项目部，质检部部和分项总监的工作；协调领导各部门之间的工作和处理突发问题
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：参与制定和实施公司总体战略 工作
任务 参与制定公司的发展战略
参与组织实施公司总体战略，完善工程管理构架，领导创新与变革
职 责
二 职责表述：负责工程消化和工程部整体工作安排
任务 根据工程量组织施工力量，创建工程系统管理团队，建立企业核心竞争力
职 责
三 职责表述：领导质检部部的工作
任务 负责领导质检部的工作开展和检查监督
职 责
四 职责表述：领导项目部的工作
任务 负责监督检查项目部的工作，确保公司项目进度和利润，项目经理的能力评估
五． 职责表述：领导分项监理中心的工作
任务：负责分项监理中心工作检查监督，确保监理中心合理派工和人员储备工作
日常工作管理流程
1.登记客户合同，派单情况：
设计部合同签定后交工程部经理处登记，
登记内容表单：(见附表)
合同序号：
客户姓名：
客户性别：
客户电话：
设计师：
工程地址：
合同金额：
签单日期：
合同进场日期：
合同竣工日期：
备注要求制作表格：
派单给项目部经理，
2.派单内容，
兹有 客户，客户电话 ， 日进场，竣工日期 ，设计师 ，合同金额 。
3.项目经理施工项目情况表单:
项目经理
联系方式
施工项目数
还可承接项目数
适合施工项目.
2.协调质检中心，项目部，总监之间的关系和工作落实监督，
工程部经理将施工合同派项目部,由项目经理安排施工任务,工程部经理负责监督协调,将派单通知分别给质检中心和水电总监处。
2.工程部经理负责监督检查项目施工安排情况并做好协调工作.
3.处理工程部突发事件，协调工程项目疑难客户处理，
工程部经理负责处理工程部施工过程中的突发事件，如：安全事故,员工偷盗被抓,及重大内部矛盾导致工地项目停工或打架斗殴事件协调工作,协调项目部经理处理不了的疑难项目协调工作,确保客户满意度100%
4.每月制定工作计划，每月制定月度总结计划，做好项目部，质检部和总监绩效考核计划，
每月制定工作计划:每月1号下班前将工程部当月工作重点,如项目经理招聘,培训,当月工程部主抓内容,质量,工期,工地形象等,工程部本月必须竣工的工地,工程部现有项目经理可承接项目数量,每月3号下班前将用书面形式将当月工程部情况总结交董事长或总经理处,检查项目部,质检部和总监处的工作安排情况和客户投诉情况,主抓三部门工作结果,进行绩效考核评定,评定内容:客户投诉,验收情况,整改情况,项目进度，项目利润.
5.评定每月优秀项目申报总经办，
评定当月优秀项目经理和工班人员并交总经办评出优秀项目经理和工班,
申报内容:（祥见附表）
当月竣工工程项目
项目经理,施工情况
现场形象
项目利润
客户评语
奖旗铜牌
优秀项目经理评语评定.
6.监督项目经理责任制落实，
与项目经理签订项目责任合同和每个项目责任协议保障项目进度和项目利润
7.储备项目经理和检查不合格项目经理并开除不合格项目经理
多种渠道储备项目经理如内部优秀工班提拔,内部人员推荐制度,对外公开招聘,挖角优秀人才对储备项目经理进行培训,确保项目消化和公司发展,对质检上报的人员进行复审并做出处罚决定.
8.项目利润决算情况监督（见决算附表）
对每一个项目决算情况进行复核审查确保公司利润.
项目部经理岗位说明书
岗位名称 项目部经理
所在部门 工程部
岗位定员 1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 项目经理
所辖人员 项目经理
职位描述：项目部经理年龄适合30岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉图纸，工艺和预算成本，熟悉工程管理流程，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
完成公司签定的所有客户合同工程施工执行
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：负责项目经理的日常管理
任务 合理安排项目经理保障施工任务完成 及突发事件处理和协调各部门关系
职 责
二 职责表述：负责项目经理的招聘和培训工作
任务 根据工程量组织施工力量，创建工程系统管理团队，做好人员储备和企业文化制度落实工作
职 责
三 职责表述：负责项目利润审核与项目经理决算工作
任务 确保公司项目利润和客户满意度推动公司发展
日常工作管理：
1.公司工程项目的安排执行，审核预算，图纸，合理安排项目经理的项目单量，
接到工程部施工任务后进行客户登记,并审核图纸,预算后合理安排相对应的项目经理,电话通知项目经理来公司领取图纸预算,确定进场日期.
2.签定施工责任书，施工成本审核，施工进度监督，项目决算确保公司利润，
项目经理在规定时间内(24小时)审阅图纸,预算将错误地方写出,填写施工进度及人员要求交项目部经理,项目部经理按公司利润规定和项目经理签定项目施工协议,对有争议的地方进行说明,在施工过程中主抓工期进度,竣工工地进行项目成本审核与决算确保项目利润.
3.组织项目经理培训提升质量和服务意识，
每月组织项目经理进行专业知识培训,培训方式可采用固定式系统培训,设置成投影稿进行讲解,邀请优秀项目经理讲解施工经验和客户服务经验,邀请质检部讲解质量验收规范,邀请其他人士进行服务意识,营销意识培训打造优秀施工团队建立核心竞争力
4.新项目经理提名和不合格项目经理情况提交工程部经理处，
对优秀工班进行项目经理提名上报工程部审核,不合格工班上报工程部经理检查处罚.
5.客户投诉协调处理，突发事件的处理，重大质量事件的协调处理工作
对投诉到客服中心的客户及时监督项目经理处理解决,解决不了的由项目部经理协调处理及时解决以客户价值为中心确保客户满意度,工地突发事件如安全事故,重大的质量投诉实践协调处理减少损失.
6.每月安排计划和每月总结报告书面交工程部经理处
每月制定工作计划:每月31号下班前将工程部当月工作重点,如当月工程部主抓内容,质量,工期,工地形象等,工程部本月必须竣工的工地,工程部现有项目经理还可承接项目数量,每月1号下班前将用书面形式将当月工程部情况总结交工程部经理处,检查项目经理工作安排情况和客户投诉情况,进行项目经理绩效考核评定,评定内容:客户投诉,验收情况,整改情况,项目进度.
质检部经理岗位说明书
岗位名称 质检部经理
所在部门 工程部
岗位定员 1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 质检员
所辖人员 暂定4人
职位描述：质检部经理年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉材料，工艺和验收标准规范，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程质量验收工作的安排和标准规范的宣传培训工作
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：负责质检人员的工作安排
任务 合理安排质检人员的质检验收工作
职 责
二 职责表述：负责工班人员的能力评估
任务 对不合格工班进行评估和辞退工作
职 责
三 职责表述：负责优秀项目的申报工作
任务 每月评出优秀工班和优秀项目经理各2名
日常工作管理：
质检人员的日常工作安排，
安排质检人员日常工作,检查监督质检人员的验收情况,按施工项目进度表进行任务分派,及时验收保障工程进度和整改项目落实,安排表格:
工程项目
质检员
联系电话
质检进度
现存问题
巡检
验收
日期.
每日质检部质量验收情况的统计，
每日要求质检员将上一日质检情况交质检部经理处,由质检部经理统计至工作安排表上明确下一步工作
每月质检部质检质量卫生情况总结，
质检部经理每月将项目验收质检情况总结交工程部,主要总结问题项目,
内容:（见附表）
项目名称
项目经理
联系电话
主要工班
联系电话
问题项目
整改意见.
优秀工班评估申报，不合格工班人员的评估辞退工作，
对优秀工班进行评估上报至工程部评定当月优秀工班和工班长每月三组,对不合格工班进行教育指导,对技术差,服务意识差影响公司品牌声誉的工班进行辞退处理
月度工作安排，月度工作总结，
每月1日上班时将月度质检部工作情况和月度工作安排书面形式递交工程部经理,以便工程部经理统筹安排工作.
质检员验收工作指导,验收规范的宣传培训，培训采用PPT投影的方式，内容由培训部和工程部共同设计，内容围绕规范标准，沟通，服务，建立质量意识,对新进质检员进行业务指导,安排老员工带辅导制度,培养新质检员.
质检员岗位说明书
岗位名称 质检员
所在部门 工程部
岗位定员 1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 质检员
所辖人员
职位描述：质检部经理年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，熟悉材料，工艺和验收标准规范，认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程质量验收工作的安排和标准规范的宣传培训工作
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：负责所有工程的进度监督和质量验收
任务 按规范标准严格对施工项目进行监督和验收
职 责
二 职责表述：负责工班人员的能力评估
任务 对不合格工班进行评估书面上报质检部经理处
职 责
三 职责表述：负责优秀项目的评估工作
任务 每月评出优秀工班和优秀项目经理各2名书面提交质检部经理处
日常工作管理:
1.负责质检部安排的巡查做好现场拍摄工作和工作记录，
检查工地质量,对施工质量进行检查,不符合要求的项目进行现场出据整改意见,并做好现场数码拍摄工作做到有据可依可查.
2.负责质检部安排的分项验收工作并做好客户签字评定工作
分项验收时严格按验收分项质量要求做好分项验收评定工作,对不合格项目出据整改意见限时整改,合格工地做好客户验收签字工作,并要求客户做好评语.
3.每日质检部质量验收情况的统计交质检部，
每日将当日质检情况进行统计记录并做好质检情况日记工作，日记内容围绕质量，卫生和验收情况
4.每月质检部质检质量卫生情况书面总结交质检部，
5.优秀工班评估申报，不合格工班人员情况书面提交至质检部
工班总监岗位说明书
岗位名称 工班总监
所在部门 工程部
岗位定员 各工班1人
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 工班长 工班
所辖人员
职位描述：工班总监年龄适合28岁—45岁，从事装饰行业6年以上，行业人际关系良好,技术过人,熟悉施工流程，工艺和验收标准规范,认同系统管理文化，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行行人才。
负责所有工程施工人员合理安排和建立施工团队
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：负责所有工程的工班安排
任务 保障各工程施工力量按时完成施工任务
职 责
二 职责表述：负责工班人员的招聘工作
任务 创建优秀施工工班团队
职 责
三 职责表述：负责工班长和工班的培训
任务 每月定期的组织工班长和工班的技能和服务意识培训全面提升工班素质
日常工作管理:
负责本工班人员安排确保工程项目施工人员充足
合理安排工班人员,建立工班施工项目进度表,
表单格式:（见附表）
工班长
联系电话
现有施工项目
项目进度
完工日期
工班人数
可承接项目数量
现可安排项目数.
有计划的安排工班施工保障施工人员有活干,人员充足项目有工班.
负责本工班人员招聘,工班长提名登记造册工作建立施工队伍
推动工班长推荐工班人员制度,大量吸收优秀工班人员,并登记人员名单,表单:工种,工人姓名,联系电话,家里电话,工作年数,上海工作年数,身份证复印件,试工情况.
负责组织工班人员技术和服务意识培训提升工班素质
定期负责组织工班人员规范标准流程培训强化技术标准,强化培训服务意识全面提升工班意识,建立终生企业化员工,一站式服务成长平台观念.
负责工程项目巡查工作发现不合格工地及时教育辅导
每周巡查2次,对不合格项目严格要求整改,保障工程质量,对工地形象卫生进行检查,不好的教育引导,全面提升人员素质,建立责任意识.
负责疑难问题处理协调各工班衔接工作确保工程进度和工期
对项目疑难工程质量进行指导确保工程进度,处理完成并做好记录形成经验案例,各工种衔接进行总监协调确保工程进度和质量
负责每月工作计划和每月工作总结交工程部经理处
每月1日上班时将月度工作情况和月度工作安排书面形式递交工程部经理,以便工程部经理统筹安排工作.
项目经理岗位说明书
岗位名称 项目经理
所在部门 工程部
岗位定员
直接上级 工程部经理 职系 管理职系
直接下级 项目经理
所辖人员
职位描述：项目经理,年龄适合25岁—45岁，从事装饰行业三年以上，人品态度好,服务意识强,熟悉图纸,预算,施工流程，工艺和验收标准规范,善于沟通，忠诚度高，责任心强，协调能力强，执行型人才。
负责所接客户合同的施工工作协调各方关系，确保工程质量进度和公司项目利润执行
职责与工作任务：
职 责
一 职责表述：负责所接项目的图纸预算审核和现场管理工作
任务 按规范标准施工确保工程进度和质量现场管理工作
职 责
二 职责表述：负责协调各方关系确保客户满意
任务 与各部门做好沟通工作，保证工程进度和质量，做好客户沟通以客户满意为中心
职 责
三 职责表述：确保工程项目利润
任务 做好成本控制和项目进度款催缴工作及客户增减项目决算工作保障三方利益
日常工作管理:
做好施工图纸,预算核对工作把不明确的图纸预中算部分与设计师沟通交流
充分的熟悉图纸和预算内容，做好进场准备工作进场，进场前将图纸疑问部分和设计师进行交流，做好进场准备工作进场。
做好施工进度计划表交总监处安排进场准备工作
做好施工进度计划表（见客户服务手册）
协调客户,工班和设计变更落实沟通工作
施工中需要变更的图纸要和设计师进行沟通，以免造成不必要的损失，变更项目内容和客户沟通确认并做好变更手续及时要求客户签字确认方可施工。
及时做好材料申报工作确保工程进度
工地所需的材料提前填写材料申请单，根据图纸预算算出所需材料避免多开或少开情况造成浪费过大，影响自身利润和公司声誉。
严抓工程进度,卫生形象和工程质量自检工作避免返工损失
严格要求工班按进度施工，进度是最大的成本，也是公司的承诺，在规定工期内完成施工项目，做好质量自检工作保值保量完成施工项目
做好工程施工过程客户服务及时催缴工程进度款
施工按进度通知客户缴工程款是项目经理的重要工作，每期验收前三天提前告之以便客户准备工程款
做好施工手册的填写和施工日记,变更项目做好签字工作
做好项目材料和人工监督避免浪费和窝工保障工程进度和利润
做好工程决算工作算好项目利润确保公司利益,。
家装公司员工资源开发？
家装公司管理资源开发？
家装公司客户资源开发？
家装公司工地资源开发？
家装公司员工资源开发？
1、
